Wir suchen eine(n)

Front Counter Manager (m/w/d) für unsere Filiale am Flughafen Wien.

Buchbinder Rent-a-Car zeichnet sich durch seine Zuverlässigkeit, seine Fahrzeugflotte und die hohe Kundenzufriedenheit aus. Von unserem guten Vermietservice profitieren besonders unsere Kunden. Sie finden uns in über 160 Stationen in Deutschland, Österreich, Norditalien, der Slowakei und Ungarn.

 

Ihre Aufgaben

  • Sicherstellung einer fachlich und disziplinären Führung der Vermietberater
  • Ausarbeitung der Personalbedarfs- und Einsatzplanung in Rücksprache mit der Filialleitung
  • Weitergabe, Umsetzung und Überwachung der Einhaltung von Richtlinien und Arbeitsanweisungen
  • Förderung der Mitarbeiterzufriedenheit / Motivation, sowie Teammeetings und Mitarbeitergesprächen mit Protokollführung
  • Sicherstellung der Service- und Qualitätsstandards
  • Unterstützung der Filialleitung in vielen Bereichen (z.B. Erreichung der Umsatz- und Ertragsziele, jährliche Beurteilung der Vermietberater,…)
  • Sicherstellung der Erreichbarkeit und Kundenfreundlichkeit (Reservierungen, Beratung, Reklamation,..)
  • Sicherstellung der permanente Lieferfähigkeit in Abstimmung mit der Filialleitung
  • Sicherstellung der Korrekten und vollständigen Datenerfassung von Kunden im System
  • Sicherstellung Korrekten und sauberen Abwicklung der Schadensmeldungen
  • Enge Zusammenarbeit mit der Filialleitung, den div. Fachabteilungen, Vertrieb, Regionaldisponenten, und Vermietberatern
  • Professionelle und höfliche Betreuung unserer Beschwerden

Wir bieten Ihnen…

  • Dienstwagen auch zur privaten Nutzung

  • Internes Schulungsprogramm an unserer Akademie

  • Mitarbeiter-Konditionen für unseren Fuhrpark

  • Bonussystem nach Zielerreichungsgrad

Ihr Profil

  • Sie haben eine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügen idealerweise über erste Führungserfahrungen.
  • Ihre Persönlichkeit zeichnet sich durch ein engagiertes, souveränes und freundliches Auftreten aus.
  • Sie besitzen eine ausgeprägte Ziel- und Ergebnisverantwortung sowie Eigenverantwortlichkeit.
  • Sie verfügen über ein hohes Maß an Leistungs- und Einsatzbereitschaft.
  • Mit Konflikten gehen Sie lösungsorientiert um.
  • Sie verfügen über eine gültige Fahrerlaubnis der Kl. B.
  • Sie beherrschen die gängigen IT-Instrumente.

Ihr Einsatzort

Sie möchten mit uns erfolgreich durchstarten?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (inklusive frühestem Eintrittstermin) bitte ausschließlich per E-Mail (max. 4 MB) an den unten genannten Kontakt.

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Im FAQ-Bereich finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zur Bewerbung. Sprechen Sie uns bei weiteren Fragen gerne an!

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Ihre Ansprechpartnerin

Nina Frauenlob Human Resource / Projektmanagement +43 664 520 48 28