Kundenberater Kempten

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Projektmanager (m/w/d) Customer Journey - User Experience

Buchbinder Rent-a-Car zeichnet sich durch seine Zuverlässigkeit, seine Fahrzeugflotte und die hohe Kundenzufriedenheit aus. Von unserem guten Vermietservice profitieren besonders unsere Kunden. Sie finden uns in über 160 Stationen in Deutschland, Österreich, Norditalien, der Slowakei und Ungarn.

Sie suchen eine interessante Tätigkeit mit guten Verdienstmöglichkeiten und einem besonders attraktiven Bonussystem? Sie tragen gerne Verantwortung, erfreuen sich am direkten Kundenkontakt, sind serviceorientiert und schätzen die tägliche Abwechslung? Dann sind Sie bei uns auf den Punkt richtig. Wir verstehen den ständigen Wandel als Chance für Veränderung zum Wohle unseres Unternehmens. Wir denken stets positiv und gestalten gemeinsam unsere Zukunft. Gestalten Sie mit.

Ihre Aufgaben

  • Unterstützung für unsere Online-Projekte im Bereich User Experience sowie Produktmanagement
  • Aufnahme und Analyse von Anforderungen aus den Fachbereichen (vorrangig Produktmanagement)      und Überführung der Anforderungen in fachliche Spezifikationen
  • Operative Weiterentwicklung sämtlicher unserer Webseiten in Hinblick auf eine optimale User Experience, effiziente Bedienkonzepte und eine intuitiv nutzbare Benutzeroberfläche
  • Planung und Durchführung von Usability Tests sowie selbständige Weiterentwicklung und Optimierung von bestehenden Onlineplattformen basierend auf Tracking & Reportings
  • Ableiten von Innovationspotential und Abstimmen der Rahmenbedingungen (User Experience/Best Customer) mit den zuständigen Agenturen
  • Erstellung neuer UX-/CX-Konzepte auf Basis von Personas, Customer Journeys und allgemeinen Business-Anforderungen
  • Koordination der User-Experience-Projekte inklusive Planung, Kosten- und Aufwandsschätzungen

Wir bieten Ihnen…

  • Ein hilfsbereites und engagiertes 6-köpfiges Marketingteam mit einem positiven Arbeitsklima
  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und internationalen Arbeitsumfeld
  • Ein intensives Einarbeitungsprogramm
  • Internes Schulungsprogramm an unserer Akademie mit verschiedenen Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
  • Mitarbeiterkonditionen für unseren Fuhrpark
  • Flache Hierarchien

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Online-Marketing oder fundierte Berufserfahrung in vergleichbaren Bereichen
  • Erfahrung in interaktiver, agiler und analytischer Vorgehensweise im Projektmanagement (Scrum-Kenntnisse von Vorteil)
  • Erfahrung im Rollout und der Weiterentwicklung von digitalen Anwendungen, in der Prozesskoordination und -steuerung sowie in der Zusammenarbeit mit Werbeagenturen
  • Sie bringen Leidenschaft für Online Marketing, UX, E-Commerce, Big Data und Kundenzufriedenheit mit und haben bereits Erfahrungen mit Google Analytics und gängigen Online-Analyse-Tools
  • Sie haben ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • Sie sind teamfähig, kommunikationsstark und zuverlässig
  • Sie arbeiten koordiniert und strukturiert mit internationalen Teams und Webseiten
  • Sie bringen sich aktiv ein und suchen selbstmotiviert immer nach dem besten Ergebnis

Ihr Einsatzort

Sie möchten mit uns erfolgreich durchstarten?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angaben zum Gehaltswunsch und frühestem Eintrittstermin.

Sie haben Fragen zur ausgeschriebenen Stelle oder zum Bewerbungsprozess?


Im FAQ-Bereich finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zur Bewerbung. Sprechen Sie uns bei weiteren Fragen gerne an!

ZUR FAQ-SEITE

Mitarbeiter Platzhalter

Ihr Ansprechpartner

Oliver Hering